Ο Τζον δεν ήταν επίσης απόλυτα ικανοποιημένος από την τρέχουσα κατάσταση. Βρήκε τον εαυτό του όλο και πιο δυσαρεστημένο, παρά την υψηλόβαθμη θέση του και το σημαντικό εισόδημά του. Καθώς περνούσε όλο και περισσότερο χρόνο μακριά από το σπίτι, άρχισε να συνειδητοποιεί ότι αυτό που έλειπε από τη ζωή του ήταν η Χλόη. Η δουλειά του τον κρατούσε συχνά μακριά για εβδομάδες, αφήνοντάς τον να νοσταλγεί τη θέα της αγαπημένης του γυναίκας.
Μια άλλη πρόκληση προέκυψε από την απροθυμία της Χλόης να χρησιμοποιεί βιντεοκλήσεις ή να μοιράζεται φωτογραφίες. Ο Τζον ένιωθε ότι το να βλέπει τη Χλόη, έστω και μέσα από μια οθόνη, θα ανακούφιζε τη λαχτάρα του κατά τη διάρκεια των μακρών επαγγελματικών ταξιδιών του. Αποφάσισε να θέσει το θέμα κατά τη διάρκεια του τρέχοντος ταξιδιού του, καθώς του έλειπε περισσότερο από ποτέ.
Ο Τζον δεν γνώριζε ότι αυτό το φαινομενικά αθώο αίτημα θα πυροδοτούσε μια σειρά γεγονότων που θα άλλαζαν δραματικά τη ζωή του…