Αποφασισμένοι να φέρουν την Εύα στο σπίτι τους, η Νάταλι και ο Άνταμ προχώρησαν τη διαδικασία υιοθεσίας, με τις καρδιές τους γεμάτες ελπίδα και προσμονή. Η διαδικασία ήταν επίπονη και περιελάμβανε ελέγχους ιστορικού, επισκέψεις στο σπίτι και ατελείωτη γραφειοκρατία. Παρά τις προκλήσεις, η αποφασιστικότητα του ζευγαριού δεν κλονίστηκε καθόλου.
Στην πραγματικότητα, η Natalie και ο Adam άρχισαν να επικοινωνούν με την Eva μέσω βιντεοκλήσεων σχεδόν καθημερινά, προκειμένου να την προετοιμάσουν συναισθηματικά και πνευματικά για την υιοθεσία. Η Natalie θυμάται ακόμα την πρώτη φορά που μίλησε με την Eva στο τηλέφωνο.
Η Εύα καθόταν στην κούνια, με μια κουρελιασμένη καφέ κούκλα σφιγμένη στην αγκαλιά της. Η διαχειρίστρια του ορφανοτροφείου διευκόλυνε τη μεταξύ τους κλήση. Ακούγοντας τη Νάταλι να φωνάζει το όνομά της, η Εύα είχε κοιτάξει το τηλέφωνο με τόσο περίεργα μάτια που η Νάταλι δεν μπορούσε παρά να νιώσει ότι υπήρχε μια άμεση σύνδεση μεταξύ των δύο.