Η απάντηση του Γουίλιαμ ανέφερε ότι η απόφαση προήλθε από τη γιαγιά τους, προτρέποντας τον Χάρι να το συζητήσει μαζί της. Η κατάσταση κλιμακώθηκε όταν ο Γουίλιαμ, σε μια στιγμή απογοήτευσης και ανησυχίας, έκανε σωματική χειρονομία για να τονίσει την άποψή του, εκφράζοντας τη βαθιά επιθυμία του για την ευτυχία του Χάρι και επικαλούμενος τη μνήμη της μητέρας τους ως απόδειξη της ειλικρίνειάς του.
Η μητέρα της Μέγκαν δήλωσε ότι πιστεύει ότι η Μέγκαν αντιμετωπίστηκε άδικα λόγω της φυλής της. Ο Χάρι ανέφερε επίσης ότι η βασιλική οικογένεια δεν μίλησε για τον ρατσισμό που αντιμετώπισε η Μέγκαν, γεγονός που έκανε τα πράγματα ακόμη πιο δύσκολα.