“Δηλαδή, επειδή η πτήση είναι υπερπλήρης, εγώ είμαι αυτός που υποφέρει;” ρώτησε, με τη φωνή του σφιγμένη από απογοήτευση. “Περιμένω να περάσω τις επόμενες πέντε ώρες στριμωγμένος σε αυτό το στενόχωρο κάθισμα, με ελάχιστο χώρο για τα πόδια μου;” Αντιλαμβανόμενος τα γυρισμένα κεφάλια και τα περίεργα βλέμματα των κοντινών επιβατών, πήρε μια βαθιά ανάσα, προσπαθώντας να διατηρήσει την ψυχραιμία του.
“Ξέρω ότι αυτό είναι απογοητευτικό, κύριε Γουίλιαμς”, απάντησε ο πράκτορας. “Ως αποζημίωση, μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για τη διαφορά του ναύλου μεταξύ business και economy, καθώς και ένα κουπόνι για μια μελλοντική πτήση” Ο Καρλ κούνησε το κεφάλι του. Ένα κουπόνι δεν επρόκειτο να χαλαρώσει τα τσακισμένα του νεύρα ή να απαλύνει την εξάντλησή του μετά το κουραστικό επαγγελματικό ταξίδι που μόλις είχε περάσει.