Η Έμμα προσπάθησε να επικοινωνήσει με την ηλικιωμένη γυναίκα για να ζητήσει συγγνώμη, αλλά είχε πληρώσει με μετρητά και ήταν πελάτισσα για πρώτη φορά, με αποτέλεσμα η Έμμα να μην έχει τρόπο να επικοινωνήσει μαζί της. Ηττημένη και με τύψεις, η Έμμα επέστρεψε στο σπίτι της, ελπίζοντας ότι το περιστατικό θα ξεθωριάσει.
Ωστόσο, την επόμενη μέρα, περίεργα πράγματα άρχισαν να συμβαίνουν στο κομμωτήριό της. Όταν η Έμμα έφτασε στη δουλειά, ανακάλυψε ότι δύο από τους μηνιαίους τακτικούς πελάτες της είχαν ακυρώσει τα ραντεβού τους χωρίς καμία προειδοποίηση. Προσπάθησε να τους τηλεφωνήσει, αλλά κανείς από τους δύο δεν το σήκωσε. “Αυτό είναι παράξενο”, σκέφτηκε η Έμμα. Ωστόσο, το αντιμετώπισε ως απλή σύμπτωση.