“Ήθελα να ζητήσω συγγνώμη για ό,τι συνέβη στο κομμωτήριο”, άρχισε η Έμμα, με τη φωνή της να τρέμει ελαφρώς. “Ήμουν εξαντλημένη εκείνη τη μέρα και δεν σου έδωσα τη φροντίδα που σου άξιζε. Θα έπρεπε να είχα λάβει περισσότερο υπόψη μου τα συναισθήματά σου και να μην αφήσω το προσωπικό μου να μιλάει για σένα πίσω από την πλάτη σου. Λυπάμαι ειλικρινά. Σε παρακαλώ, συγχώρεσέ με!”
Η έκφραση της κυρίας Χέντερσον μαλάκωσε, αλλά τα μάτια της παρέμειναν επιφυλακτικά. “Εκτιμώ τη συγγνώμη σας, Έμμα. Ήταν μια δύσκολη εμπειρία για μένα και ένιωσα αρκετά ταπεινωμένη. Αλλά βλέποντας πόσο ειλικρινής είσαι, θα σε συγχωρήσω”