Εκεί, μέσα στο πλήθος, ήταν μια ηλικιωμένη γυναίκα της οποίας το πρόσωπο θυμόταν πολύ καλά. Μια ανατριχίλα έτρεξε στη σπονδυλική της στήλη καθώς η ανάμνηση εκείνης της φοβερής ημέρας στο κομμωτήριο ξαναήρθε στο μυαλό της. Ήταν μια ιδιαίτερα κουραστική μέρα.
Εκείνη τη μοιραία μέρα, το πρόγραμμα της Έμμα ήταν γεμάτο και ήθελε απεγνωσμένα να τελειώσει τη βάρδια της και να πάει σπίτι της. Είχε απανωτούς πελάτες και δεν ήθελε τίποτα άλλο από το να γυρίσει στο σπίτι της και να πηδήξει στο κρεβάτι της. Όμως οι φαντασιώσεις της διακόπηκαν όταν χτύπησε το κουδούνι της εισόδου.