Η ατονία της Λόλα και το υπερβολικό φούσκωμα της κοιλιάς ήταν ξεκάθαρα σημάδια σοβαρών προβλημάτων. Η εικόνα εξαπλώθηκε γρήγορα στο διαδίκτυο, τραβώντας την προσοχή σε μεγάλο βαθμό και αυξάνοντας την ανησυχία του κοινού. Ο Dr. Gerard, συγκινημένος από το θλιβερό θέαμα, αναγνώρισε την επείγουσα ανάγκη παρέμβασης και αποφάσισε να δράσει.
Ο Dr. Henry Gerard, κορυφαίος ειδικός στη φροντίδα εξωτικών ζώων, δεν συμπαθούσε την εστίαση του ζωολογικού κήπου στην ψυχαγωγία έναντι της ευημερίας των ζώων. Ωστόσο, η φωτογραφία της Λόλα τον επηρέασε βαθιά. Το επαγγελματικό του ένστικτο του έλεγε ότι η κατάσταση της Λόλα δεν ήταν καθόλου τυπική. Η φωτογραφία υποδήλωνε σοβαρή δυσφορία που χρειαζόταν άμεση αντιμετώπιση.