Ορμώμενος από ανησυχία και περιέργεια, ο Dr. Gerard αποφάσισε να επισκεφθεί τον ζωολογικό κήπο Ardenwood για να ερευνήσει περαιτέρω. Κατά την άφιξή του, ο Dr. Gerard αντιμετώπισε την αντίσταση της διεύθυνσης του ζωολογικού κήπου, η οποία ήταν απρόθυμη να του παραχωρήσει πρόσβαση, επικαλούμενη ότι η Lola βρισκόταν υπό τη φροντίδα της εσωτερικής κτηνιατρικής τους ομάδας.
Επέμεναν ότι η κατάσταση ήταν υπό έλεγχο. Ωστόσο, η δέσμευση του Dr. Gerard για την ευημερία των ζώων και η πίστη του στην ανάγκη μιας εξωτερικής προοπτικής τον οδήγησαν να επιμείνει.