Αποφασισμένος να κερδίσει την εμπιστοσύνη τους, ο Δρ Τζεράρντ άρχισε να επισκέπτεται τον ζωολογικό κήπο δύο φορές την ημέρα. Έβαλε στόχο να αλληλεπιδρά τακτικά με τους γορίλες, φέρνοντάς τους μπανάνες ως λιχουδιές. Αυτή η χειρονομία καλής θέλησης τους βοήθησε να αισθάνονται πιο ασφαλείς και σταδιακά τους έκανε να νιώθουν πιο άνετα γύρω του.
Οι συνεχείς προσπάθειές του και η θετική ενίσχυση με το τάισμα μπανάνας βοήθησαν στο να κερδίσουν την αποδοχή τους, ανοίγοντας το δρόμο για μια ασφαλέστερη και αποτελεσματικότερη αξιολόγηση της κατάστασης της Λόλα.