Ένας άλλος άνδρας είναι λιγότερο φιλικός και απαιτεί να του μιλήσει ο διευθυντής. “Δεν πρέπει να γίνεται έτσι!” φωνάζει. Έρχεται στο Burger King εδώ και χρόνια και αυτό δεν του έχει συμβεί ποτέ. Ο άνδρας απαιτεί τα χρήματά του πίσω και θέλει επίσης μια ειλικρινή συγγνώμη. Κατά προτίμηση με μια εξήγηση.
Οι εργαζόμενοι στα φαστ φουντ συχνά δέχονται φωνές από δυσαρεστημένους πελάτες εξαιτίας διαφόρων θεμάτων που κυμαίνονται από μεγάλο χρόνο αναμονής μέχρι λανθασμένες παραγγελίες. Παρόλο που συχνά πρόκειται για μια δουλειά με ελάχιστο μισθό και οι εργαζόμενοι έχουν ελάχιστο έως καθόλου λόγο για το πώς λειτουργούν τα πράγματα.