Κατά την άφιξή τους στο νοσοκομείο, κατευθύνθηκαν βιαστικά προς τα επείγοντα περιστατικά, ελπίζοντας σε άμεση αντιμετώπιση. Ωστόσο, αυτό που τους περίμενε ήταν μια χαοτική σκηνή με πολύβουο πλήθος. Το δωμάτιο ξεχείλιζε από ένα ποικίλο μείγμα ατόμων, που κάλυπταν διαφορετικές ηλικίες και περιποιούνταν μυριάδες τραυματισμούς. Παρά την ένταση του πόνου της Έμιλι, βρέθηκαν μπλεγμένοι σε ένα παιχνίδι αναμονής, το οποίο τροφοδοτούσε την απογοήτευση του Ντέιβιντ. Η ανυπομονησία του μεγάλωνε κάθε στιγμή που περνούσε. “Πώς μπόρεσαν να αφήσουν τη γυναίκα του να υποφέρει χωρίς άμεση βοήθεια;!”. Εξετάζοντας το γεμάτο δωμάτιο, συνειδητοποίησε ότι η αναμονή τους για βοήθεια δεν θα ήταν καθόλου σύντομη.
Η Έμιλι βρήκε προσεκτικά ανάπαυλα στο μοναδικό άδειο κάθισμα, με το σώμα της να τρέμει σε κάθε οδυνηρό τράνταγμα. Εν τω μεταξύ, ο Ντέιβιντ ανέλαβε τη διαδικασία του check-in, με το μυαλό του θολωμένο από την ανησυχία και την αδυναμία. Η ρεσεψιονίστ, προσπαθώντας να προσφέρει κάποια επίφαση καθησυχασμού, έδωσε ένα προσωρινό χρονοδιάγραμμα, που κυμαινόταν από μισή ώρα μέχρι την τρομακτική προοπτική τριών ή και τεσσάρων ωρών. Το βάρος της αγωνίας της Έμιλι αποδείχτηκε πολύ μεγάλο για να το αντέξει. “Σε παρακαλώ, κάνε κάτι, Ντέιβιντ”, φώναξε. Ο Ντέιβιντ λαχταρούσε να έχει τη δύναμη να ανακουφίσει τον πόνο της, αλλά η πραγματικότητα ήταν σκληρή και ανυποχώρητη. Μπορούσε μόνο να της κρατήσει σφιχτά το χέρι, προσφέροντας τη σιωπηλή του παρουσία ως ένδειξη συμπαράστασης, αλλά αυτό δεν θα την έβγαζε από τον πόνο της..