Παρόλο που εξωτερικά όλα φαίνονταν εντάξει, η Σάντρα ένιωθε μέσα της ότι κάτι δεν πήγαινε καλά. Ήθελε πραγματικά να βοηθήσει τη γυναίκα, η οποία έδειχνε να νιώθει πολύ άβολα, αλλά δεν ήταν σίγουρη για το πώς. ‘Τι ακριβώς συμβαίνει;’ αναρωτήθηκε, νιώθοντας λίγο αβέβαιη. Δεδομένου ότι η πτήση θα διαρκούσε 13 ώρες, η Σάντρα ήξερε ότι είχε χρόνο να καταλάβει τα πράγματα. Αποφάσισε ότι έπρεπε να παρακολουθήσει προσεκτικά και να βρει τον καλύτερο τρόπο να βοηθήσει, φροντίζοντας να το κάνει απαλά και χωρίς να τραβήξει την προσοχή.
Η Σάντρα σχεδίασε να πλησιάσει τη γυναίκα αμέσως μόλις τελείωνε με το σερβίρισμα των ποτών. Σκέφτηκε μια καλή δικαιολογία από πριν, σε περίπτωση που οι συνάδελφοί της έδειχναν περιέργεια για το τι έκανε. Αποφάσισε ότι θα περίμενε την κατάλληλη στιγμή, όταν ο άνδρας που τη συνόδευε θα πήγαινε στην τουαλέτα, ώστε να μπορέσει να μιλήσει στη γυναίκα ιδιαιτέρως.